Terugbetalingsbeleid
Je bestelling van de webshop ontvangen en toch niet tevreden? Je kan de aankoop herroepen door ons hiervan op de hoogte te brengen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Nadat je ons hiervan op de hoogte gebracht hebt, heb je nog eens 14 kalenderdagen de tijd om de goederen terug te sturen. Als je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, dien je dit persoonlijk in de winkel, schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar te maken, met vermelding van het bestelnummer. Je kan hiervoor gebruik maken van het officiële modelformulier conform art. VI.45 §1, 8 WER. Download hier het modelformulier.
Wij verzoeken u om kleding enkel te retourneren indien deze niet gedragen, gewassen of beschadigd is, behalve voor zover dit nodig was om het artikel te passen of te inspecteren.
Wij raden aan om artikelen in hun originele verpakking te retourneren, zodat ze tijdens het transport goed beschermd blijven.
Voor hygiënische redenen verzoeken wij u om zorgvuldig om te gaan met lingerie, badmode en juwelen.
Producten die in het kader van een afprijzing werden aangekocht, kunnen onder dezelfde voorwaarden worden geretourneerd als andere aankopen, tenzij anders bepaald in de wettelijke uitzonderingen.
Gelieve steeds het volledige product (bijvoorbeeld beide schoenen van een paar) te retourneren.
De terugbetaling of omruiling vindt plaats nadat de geretourneerde producten door ons werden ontvangen en gecontroleerd, overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake herroeping.
Indien een product niet voldoet aan de voorwaarden voor herroeping (bijvoorbeeld omdat het beschadigd of onvolledig werd teruggestuurd), kunnen wij waardevermindering toepassen overeenkomstig artikel VI.51, §2 WER.
SAN STYLES zal na het verwerken en inspecteren van de teruggave de consument binnen maximum 5 kalenderdagen terugbetalen via een overschrijving.
Als je je aankoop wil wisselen voor een ander product of een andere maat (en dus geen terugbetaling wenst), moet je dit duidelijk vermelden in de schriftelijke aanvraag. De verzendkosten hiervan moeten door jou als koper gedragen worden.
Goederen die specifiek voor jou ontworpen of op bestelling zijn worden niet teruggenomen.